Transforme sus llamadas en insights accionables

Identifica superposición en las intervenciones de agente y cliente, los silencios, la velocidad del habla y los tonos de voz altos, aportando información clave sobre el trato o un potencial problema o discusión.

Detecte sentimientos negativos y positivos en las intervenciones de cada interlocutor de una llamada e identifique interacciones con mayores y menores niveles de satisfacción para tomar decisiones.

Identificación y etiqueta las emociones expresadas en el discurso, lo cual puede ser valioso para comprender mejor el contexto y la intención del hablante.

Detección del género de los diferentes interlocutores para ofrecer un servicio personalizado o para ser utilizado con fines estadísticos.